Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với bett11 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bett11 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền bett11.app và các ứng dụng liên quan.

bett11 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Ngôn ngữ áp dụng

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng bett11, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, slot game và các sản phẩm giải trí khác. Bằng cách tạo tài khoản hoặc đặt cược, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ Điều Khoản này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ bett11, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của bạn.
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn khỏi bất kỳ tài khoản bett11 nào trước đó.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống bett11.
• Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không phục vụ mục đích kinh doanh hoặc thay mặt bên thứ ba.

bett11 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu rõ lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm các điều kiện nêu trên.

Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản bett11. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản, thu hồi số dư và chặn truy cập vĩnh viễn.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. bett11 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và không dùng chung với các tài khoản khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bett11.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bett11 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC), bett11 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác thực như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu, đặc biệt trong các trường hợp: lần đầu rút tiền, giao dịch giá trị lớn, hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định.

Nạp tiền vào tài khoản

bett11 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tự động và ghi nhận vào tài khoản trong thời gian ngắn nhất có thể.

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa: theo quy định từng phương thức thanh toán.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng để đặt cược – không được chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• bett11 không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Rút tiền về tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Tất cả yêu cầu rút tiền phải được thực hiện qua phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu ("chính sách nguồn gốc thanh toán"). Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• bett11 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ không được phép rút.

bett11 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt theo yêu cầu của người chơi – không tự động áp dụng trừ khi có quy định khác.
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement).
• bett11 có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

Thời hạn sử dụng tiền thưởng

Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ tự động bị thu hồi mà không cần báo trước.

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng bett11 đều được điều chỉnh bởi các quy tắc trò chơi riêng biệt của từng sản phẩm, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc này.

1. Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, không thể hủy hoặc thay đổi kết quả cược.
2. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bett11 có quyền hủy bỏ lệnh cược và hoàn trả tiền cược ban đầu.
3. Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi Hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
4. bett11 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên bất kỳ sự kiện hay trò chơi nào mà không cần thông báo trước.
5. Kết quả cược dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức thể thao liên quan. Trong trường hợp kết quả bị tranh cãi, bett11 sẽ căn cứ vào thông tin từ nguồn chính thức để đưa ra quyết định cuối cùng.
6. Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, robot hay bất kỳ công cụ hỗ trợ nào để đặt cược trên nền tảng bett11.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng bett11:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Cố tình phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng bett11.
• Chia sẻ, phân phối hoặc tái bản bất kỳ nội dung nào từ bett11 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng dịch vụ bett11 cho các mục đích thương mại hoặc kinh doanh không được ủy quyền.

bett11 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo đúng quy định của Chính sách bảo mật của bett11, phù hợp với các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Hệ thống bett11 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ của chúng tôi. Thông tin tài chính và thẻ ngân hàng của người dùng không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống bett11 mà được xử lý bởi các cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bett11 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả.

• bett11 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi.
• bett11 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do lỗi đường truyền internet, sự cố phần cứng phía người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của bett11.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. bett11 không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược của người dùng.
• bett11 không chịu trách nhi ệm về các thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm các Điều Khoản này.

bett11 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính nếu không được kiểm soát đúng cách.

Công cụ tự bảo vệ

bett11 cung cấp các công cụ sau giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tạm ngừng tài khoản: Tự nguyện tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của bett11. Dịch vụ này chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của bett11 qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.

Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi bett11

bett11 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc tấn công hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bett11 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ.

bett11 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ tại đầu trang tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bett11 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.